我市大力推进城乡综合执法和服务治理网格化工作

  • 湄洲日报  
  日前,仙游鲤城街道社区网格员日常巡查时,发现济川巷电线混乱、裸露。该网格员与供电公司、通信公司取得联系,对旧线路统一剪线清理,重新布线,为群众消除安全隐患。

在涵江区,网格员配合区食药监局入户检查,在孝义社区宫口河边发现一家无证经营小作坊,食药监人员当场进行处理。

在秀屿区笏石镇,网格员发现一小学门口垃圾箱焚烧垃圾,气味熏人,立即向上级汇报,得到及时处置,还居民良好的生活环境。

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检查环境问题、帮忙安装二维码门牌、察看食品问题、提醒办理营业执照……目前,全市已建成网格平台706个(其中市级平台1个、县级平台7个、镇级平台54个、村级平台644个),划分单元网格2408个,实现了全市网格全覆盖,并且成立了市、县区、乡镇(街)三级网格化中心和村(社区)级网格站。

进村入户、走街串巷的专兼职网格员、巡逻巡查员,为群众提供服务。哪里有突发情况,哪里有险情,哪里有需要,哪里就有网格员的身影。白天,网格员走访,采集信息、收集民意、化解矛盾纠纷、回应群众诉求,傍晚他们将采集的出租房屋、流动人口等信息及工商管理、食药监等部门的基础数据录入网格平台,实现事项上下顺畅流转,信息纵横共享互通,提高工作效率。

加强和创新社会治理,是党的十九大报告提出的明确要求。近年来,我市多举措推动提升城乡综合执法和网格化服务治理工作,采取统一标准、统一划定、一格统管的原则,在试运行期间划分706个网格中心(站)、2408个单位网格基础上,完成统一的永久性网格划分,绘制详细网格分布图,统一网格编码,实现地理信息数字化。

从平原到山区,从农村到城区,不用几秒钟时间,详细的信息就快速传递到网格平台上。我市还发挥“互联网+”工作便利,给网格信息管理员配备工作专用手机,用于入户走访、信息采集、民情收集流转、政策宣传、便民服务事项代办等;网格巡逻巡查员配备工作专用手机和巡逻设备,负责社会治安巡逻、“两违”巡查劝止、路面巡查布控、市容市貌劝导、交通秩序纠违和参与综合执法协勤等。

而在最早推进网格化建设的涵江区,网格化建设已经实现了从信息收集、社会服务到城乡综合执法平台的升级,探索出“网格化+”版本,这个“涵江”模式被大力推广到其他县区(管委会)。

城厢网格化中心全力打造“网格+N”模式,整合计生信息、城市管理、公安警务三大信息平台,将服务触角延伸到居民门口,真正为群众提供“家门口”的服务。荔城区开发了综治“微网格”系统,涵盖了各类便民服务的16项业务,群众通过扫描二维码,就能直接加入该系统,反映问题。如今,我市将网格化中心和便民服务中心整合,把群众最需要的民政、计生、社保等6个部门23项基本公共服务项目下放,依托12345政务服务热线,整合已有服务热线,实现群众投诉咨询“一口受理”,同时充分利用“正义莆田”等微信、微博新媒体进行问题上报及反馈,方便群众就近办理。

“网格平台真方便,有事就找网格员,群众办事不再烦;我市获得第五届全国文明城市荣誉离不开网格化的推进。”市网格中心有关负责人告诉记者,围绕学习贯彻党的十九大精神,我市将进一步推进“网格化+”服务,通过“网格+城市管理”“网格+环境保护”“网格+民生服务”,让群众有更多获得感、幸福感、安全感,走出了一条独具特色的社会治理网格化之路,有力维护社会和谐稳定,为建设美丽莆田提供可靠支撑。

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