莆田火车站多措并举优化服务提高游客幸福感

  • 湄洲日报  

 

出租车有序排队

 

 

公益广告传递文明新风

 

 

志愿服务站

作为一个城市的窗口,莆田火车站所展示的是我市对外重要形象。改善和提高火车站广场管理水平更好适应火车站日益繁忙的需要,莆田火车站广场管理处紧紧围绕建设“美丽火车站、和谐火车站”目标,大力推进交通组织优化、严格规范车辆秩序、紧抓广场治安维稳、着力整治周边环境、持续完善基础设施,开展创城舆论宣传,建立长效管理机制,打造莆田文明窗口名片。

专项整治 打造靓丽窗口

“变漂亮了!”“人、车分流更有序也更通畅!”……赞扬,成了很多旅客对眼前火车站的表达。

为更好地展示莆田,树立文明窗口形象,近年来,莆田火车站管理处不断完善基础设施建设,促进服务功能进一步提升。通过广场的道路改造、出租车场地的建设和公交路的建设,实现“进出站分离、各类车辆各停其位、各行其道”的意图,从根本上改善火车站的交通状况。

同时,针对群众反应强烈的火车站车辆乱停靠、黑的士拉客和小摊小贩乱象,今年以来,牵头组织公安、交通、城建等部门,对广场及周边的秩序和环境进行了多次专项整治。共依法取缔2家盘踞6年的无证经营店,打击没收流动摊点60多个,没收清理广告条和野广告210多处。并加强对在广场赤膊、随意躺卧、流浪乞讨等不文明行为的劝导和制止,还火车站广场一个文明有序的形象,赢得群众的广泛好评。

此外,该站积极打击“黑的士”,并投入4万余元,建立出租车车牌识别准入系统,将发生过不打表、拒载、甩客等不文明行为,受过旅客投诉且未接受处罚的出租车列入黑名单,张榜公布。并建设安装火车站广场的256个高清监控,同时在火车站巡特警处单独另建一个交通车辆处罚平台,并聘请3名协警经市交警专业培训进行治安视频查看和违章车辆处罚。截至7月,共处理违章车辆11209辆,共打击处罚“黑的士”213辆次,处罚在火车站违停、在非指定区域揽客的出租车689辆,进一步提升了广场秩序。

多管齐下 确保出行安全

目前,经停莆田站列车共有215趟,每年进出站的客流达1040万人次,治安环境复杂,平安维稳形势严峻。

为此,针对火车站人流密集、车辆进出频繁,情况复杂,秀屿区各职能部门相互配合,多管齐下,共同建设一个和谐有序的火车站。

管理处共派驻20名综合素质较高协警参加巡特警的日常武装巡逻和车辆秩序维持工作。采取“三班倒”的方式,积极开展车巡和步巡相结合的武装巡逻,遇有节假日、特殊敏感时期和旅客进出量较多时,视情延长武装巡逻时间。

此外,该处还积极协调执法部门进驻,形成了群策群力齐抓共管的良好态势。并要求规范执勤模式,要求每巡逻组半个小时巡逻一次,并1名民警带领2名协警全时段在广场站岗值勤,无缝对接,一旦发生情况,能做到“1分钟到位”处置,在提高管事率的同时,有力震慑违法犯罪,不断提高见警率和人民群众的安全感。

为确保火车站广场旅客和车辆的安全,管理处特地聘请了3名检票员配合莆田站进行检票,聘请4名安检员配合火车站派出所开展安检。同时还委托专业广场及地下室消防和电梯设施维保公司进行维修,确保旅客出行安全放心。

此外,该处还联系秀屿区政府不定时在广场上开展“保畅通、保平安”志愿服务,共同维护火车站和谐安定的环境。

创城宣传 传递文明新风

“讲文明、树新风、建和谐、促发展”“弘扬社会主义核心价值观:富强、民主、文明、和谐”……眼下,漫步火车站,不难发现公益广告已遍布站前广场,让人感受到浓浓的文明新风,也给外来游客增加了一个了解莆田文化的窗。

当前,创城工作已进入关键时期,火车站作为全市重要的交通枢纽,开展创城宣传的重要性无需赘言。

对此,今年来,管理处更换大型公益广告20块2000m2,新增交通护栏广告200块、墙体玻璃广告15块、文化墙2条,电箱彩绘25个。从莆兴路、进站路等主干道到交通路口,从停车场、广场到进站口,“创城”公益广告成为广场一道显眼的风景线。

同时,该处还结合“千名干部进村户,排忧解难保平安”活动,深入笏石镇岭美村开展进村入户宣传,累计发放文明宣传单663份,积极动员群众共同参与创城工作,提升创城知晓率和支持率。

积极配合秀屿区委文明办在每月8日、18日、28日于莆田火车站开展志愿服务活动。协助引导旅客有序排队,热情对待旅客问询,劝导乱扔垃圾、公共场所吸烟等不文明行为。志愿者以身作则,积极践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,传递文明新风。

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