“蹭存族”把干洗店当存衣柜 店家收保管费应对

福州新闻网(微博)12月16日讯(福州晚报(微博)记者 李永华)天气寒冷，干洗店生意火爆。可让干洗店老板头疼的是，好多顾客将衣服“忘”在店内，短的放一两个月，长的竟放了一年，干洗店成了“存衣店”。对此，不少店家推出上门取送服务，并规定超期存衣按天收费。

“衣服洗完后，很多顾客不及时来取，店里经常‘衣满为患’。”昨日，福州大儒世家附近一家干洗店的老板告诉记者，冬季干洗旺季到来，顾客不及时来拿衣服，店里也不能收保管费，让人头疼。他介绍说，这种情况多发生在羽绒服、棉衣等换季冬衣上。“衣服放在店里，我们就有责任为顾客保管好，不能发生虫蛀、霉变等情况，如果积了灰尘，还得重新洗，保管这些衣服花去了我们大量人力物力，万一丢失更是有口难辩。”他说，有衣物在店内放了一两年，以女士服饰为主，有些是顾客因为衣服过时不要了。

记者随后走访了数家干洗店，不少店主都表示遇到过这样的问题。一名店主说：“相关行规都是针对洗衣店的，比如多少天内洗完交货等，而限制顾客必须在多长时间内来取似乎不太可行。”

据了解，顾客送衣服来洗时，干洗店店家都会与顾客商定前来领取衣服的时间，并记录顾客的手机号码，在顾客忘记取衣服后及时提醒，可是，不少顾客却置若罔闻。

目前，不少干洗店开始对“蹭存族”出招。在杨桥路的几家干洗店内记者看到，墙壁上挂着关于洗衣收费的告示栏，上面明确标明“一个月内不收取保管费用，超过一个月，本店每天每件加收0.5元的保管费 ”。一些店主表示，他们店的大部分顾客都是熟客，就算很长时间没有来领取衣物，也不会收取保管费。一名店主说：“来我这儿洗衣服的都是些老顾客了，不好意思收保管费。有同行已在收取1元/天的费用，保管衣服要花不少的精力，积了灰尘得重新洗，一旦发生虫蛀、霉变等还得赔偿。收取保管费不是为了赚钱，而是督促顾客尽快把衣服取走。”

此外，福州有些干洗店还提供上门服务，留下顾客的住址和电话，店主到时间会将衣服送回顾客家里，因为他们被太多“忘”在店里的衣服吓怕了。

福州还有不少连锁干洗店推出O2O洗衣模式，市民通过手机APP下单足不出户就能干洗衣物，这种懒人洗衣模式很受一些年轻人欢迎。