村里百姓调解员 巧解群众烦心事

“你们村的吴某在信用社贷款70万元，已过最后还款期限，能找到这个人吗?”4月6日，仙游县人民法院审判员杨国地带着法律文书，一早就急匆匆地找到鲤南镇霞苑村调解主任张玉凤。张玉凤凭借着对村情的熟悉，很快想起此人早已跑路。“司法方面需要协助的，我们马上办，另外我也会一直关注，只要吴某一回来，马上通知你们。”张玉凤说道。

仙游县鲤南镇霞苑村总人口4700多人，是远近出名的武术村，一些村民较彪悍，村情较复杂，邻里乡间时常出现矛盾纠纷。“虽然大小纠纷不断，但在张玉凤当调解主任期间，所有经他调解的案件，纠纷双方都没有再闹过事。”杨国地告诉记者，正是由于张玉凤爱憎分明、公正公平，又善于调解，被仙游县人民法院聘任为人民陪审员和廉政监督员。在参加陪审过程中，张玉凤还积极介入调解，在法庭上多次让纠纷双方最终达成调解。

此前，张玉凤亲戚家遇到拆迁纠纷，因为他拥有一定的法律知识，亲戚找他帮忙。张玉凤多方奔走、协调，5天内解决纠纷。此事传到时任鲤南镇党委书记李岩峰耳中，他找到张玉凤，热情邀请他加入霞苑村人民调解委员会。

一接触调解工作，张玉凤立刻投入大量热情。调解工作纷繁复杂，大事化小、小事化了，他都能妥善处理。有的纠纷双方生活困难，他甚至自掏腰包帮助他们。至今张玉凤口头调解和书面调解的纠纷数量超过400件。2012年，因及时、有效调解，张玉凤所在的霞苑村人民调解委员会被省司法厅授予年度全省人民调解先进集体;2015年，张玉凤被仙游县综治委授予全县金牌调解主任荣誉。

去年国庆期间，霞苑村一村民被象林村村民驾车撞上，不治身亡，受害者家属因赔偿事宜闹得不可开交，一度影响当地交通。上级要求以最快速度给予解决。张玉凤立刻行动起来，来到仙游县司法局，咨询相关赔偿标准，制定细致调解方案。随后又在纠纷双方家庭之间不断奔波，苦口婆心地做好思想工作，连续几天上门拜访受害者家属，安慰他们。待双方情绪稳定后，张玉凤召集纠纷双方，在该镇政府工作人员和两村干部的见证下，谈妥赔偿金额。然而，因为该事故，双方家庭都承受巨大压力，家庭经济更加困难，张玉凤得知后，主动找到双方，替他们交材料、走程序，帮双方都申请到低保，令人感动。

在霞苑村村部调解室的墙上，“公平公正公开，合法合理合情”12个字的人民调解原则十分显眼。“调解工作十分复杂，12字原则是人民调解工作的根本。同时，市、县两级司法局也对我的工作提供了极大的支持。”张玉凤说，每年司法部门都会组织开展调解工作培训，从中他学习到很多调解技巧。此外，司法部门对基层调解员关爱有加，在落实岗位补贴的同时，实行一案一补，解决基层调解员的后顾之忧。

张玉凤总说，和谐社会来之不易，更需要人人去维护，我的工作就是让邻里乡亲能共享和谐、美好，这是光荣的。