夫妻手机上点外卖 吃得腹泻难止虚脱

海峡网12月18日讯(海峡网记者 黄小群)“全场活动满30减15元，满20减去10元，还免快递费。”这样的商家活动不免让人心动。近日，就有福州市民黄女士向海峡网记者反映，12月15日晚，在手机APP派乐趣软件上点了“快乐炸鸡”店的外卖，看着好吃又便宜，不料竟然吃得腹泻难止。

   

买家：看优惠多想试试 结果拉肚子拉到虚脱

“派乐趣软件是我第一次用，快乐炸鸡店也是我第一次点，想着优惠活动那么多就试试，但没想到肚子竟然一直闹腾。”黄女士告诉记者说，“我是傍晚6点多的时候点餐的，到了晚上9点多的时候，肚子就开始闹腾了，后来半夜就开始拉了两次，整夜迷迷糊糊睡了一会儿，没想到一大早起床还继续拉肚子，到单位上班了也不停歇，整个人都已经虚脱了，直至到16日中午的时候，这才停了没拉。”

“除了我以外，我老公也同样吃了，结果也闹了4次肚子。”黄女士说，“我们在‘快乐炸鸡店’点了杏鲍菇、玉米派、香酥章鱼小丸子以及爆浆大鸡排等，当时吃的时候就感觉杏鲍菇不是特别好，菇顶比较软，吃起来感觉烂烂的。后来发现肚子开始闹腾我们便与商家取得联系，商家不肯给具体的店铺地址，说是怕我闹。”

调查：派乐趣网页 只有商家联系电话

记者从派乐趣网页上查看“快乐鸡排”的外卖商店，发现该商家并没有具体店铺地址，也没有其他的详细信息，唯一有的是一个联系号码:13216116119，还是浙江杭州的联系电话。

就此，记者致电联系了“快乐炸鸡”商家，该商家周姓负责人告诉记者称，“我们在派乐趣网站也已经注册有几天时间了，我们每天都卖了一千多元，从未有顾客跟我们反映吃坏肚子。”随后，记者详问了该商家地址，周先生说：“具体地址我们也不方便透露。”

一个连地址都不方便透露的商家，该让人如何放心使用其他的产品?就此，记者继续追问，那么”快乐炸鸡”店是否有工商注册?又是和谁合作的呢?周先生告诉记者称，“我们有工商注册，但是跟谁合作给谁看的这些信息，我们都不方便透露。”

订餐软件客服：每个商家的审核、开通都是委托给合作方

派乐趣客服告诉记者，黄女士这个腹泻也有可能是食物过敏。至于商家信息为何在点餐页面上没有显示，该客服回应称，我们对每个商家都有审核，但是我们把审核商家的工作委托给达达配送了。

福州达达配送负责人告诉记者称，“派乐趣部分商家外卖是由达达配送的，但也有些店家是自己配送的。我们是属于第三方打包配送，消费者出现吃海鲜过敏或者餐品有问题，这些都不由我们负责，应该找店家的。跟我们合作的店家信息地址，营业执照等我们都有备份。顾客在派乐趣上看不到店家信息是因为早前有其他品牌商家去威胁店家，我们不显示出来是为了保护店家不受威胁干扰和经营。但是，我们从公司后台查了下，并没有‘快乐炸鸡’这家店铺。”

“快乐炸鸡”店周姓负责人说：“黄女士这家外卖当时是我们自己送的，但是我们保证我们的食品是没有问题的，我们自己也有吃的。”

随后，记者拨打了12315消费者投诉电话，该接线员告诉记者称，“如果没有商家的具体地址，我们是无法处理的。”

记者手记：外卖软件泛滥 食品安全谁来把关？

近期一个个外卖软件崛起，像这样连商家信息都没有的却也不在少数。记者在派乐趣软件上查看，有很多商家的信息基本上是没有公开的。

那么，试问没有公开信息的那些商家，你们该如何证明你们的食品是安全的?食品制作的环境、卫生是否又都有合格?当某些商家被问及是否有店面或者家庭作坊时，竟然回应无法告知具体地址?这样“三无”信息的商家，又为何能注册成功，对外销售呢?

食品安全跟我们每一个人都息息相关。它的每一个环节都是我们每一个人所关注的焦点。我们希望各个部门能够介入整治，还给消费者一个健康透明的食用环境。