ATM机“扣钱不吐钞” 银行承诺换钱却仍未到账

　　简女士在莆田秀屿区兴港路一银行ATM机取款，可ATM机未吐出一分钱，她银行卡里却少了2000元钱。经东南网记者协调后，5月4日，银行表示当天将把扣款归还给简女士。但东南网记者了解到，银行方面已将扣款退回简女士账户上，但简女士表示，至今还未收到这笔扣款。这是咋回事？

简女士说，5月4日，银行的工作人员联系她，表示当天就会把2000元扣款退还到其卡上，但她查询后发现，扣款至今仍未到账。简女士咨询浙江的开卡行得知，一般跨行汇款24小时内即可到账，“可今天都已经是第三天了，怎么还是收不到钱？”对此，开卡行回复，如果卡主仍未收到款项，或因对方汇款不成功或者汇错账户。“可是秀屿银行发给我的汇款回执单上，显示银行确实已经汇款了，账号也没错，这到底是怎么回事？”简女士不解。

今日，该银行秀屿支行工作人员告诉东南网记者，他们确实于5月4日当天，就将扣款退回简女士的银行账户上。“因为是跨行转账，中间需要经过银联调账，这就涉及到三家单位，所以中间环节有没有发生什么问题，具体什么时候能到账，我们也不清楚。”对此，该银行工作人员只能建议，简女士再等等。