女子接发之后频繁掉发

　　黄小姐花3300元在台江西洋路“潮流密码”发型屋接发，之后新接的头发频频掉落，双方发生纠纷。28日，经工商人员调解，发型屋退还给黄小姐1300元。

今年7月底，黄小姐花3300元在“潮流密码”发型屋将短发接成长发。接发之后黄小姐发现，新接的头发频频掉落。“一小撮一小撮掉，大概掉了10多撮。”黄小姐说，这种情形多数出现在洗头之后，正常站立时偶尔也会掉。

黄小姐找到了店方，店方开始也答应免费为黄小姐接发两次，上周，黄小姐开始预约“潮流密码”发型屋为自己接发，但店方的服务态度不佳，她不愿继续接受店方的服务，提出了退款2000元的要求，遭到店方拒绝。

程先生当时负责为黄小姐接发，他说，接到黄小姐反映的情况后，店方已经答应为她免费接发两次，并尽力处理服务过程中出现的问题。对于黄小姐提出的退款要求，店方认为他们付出了劳动成本，也为黄小姐提供了问题的解决方案，只愿退款1000元。

工商人员了解情况后认为，“潮流密码”发型屋在处理黄小姐的新接头发质量问题时，跟进服务存在瑕疵。最终，在工商人员的主持下，“潮流密码”发型屋退还给黄小姐1300元。【莆田异次元网络】