小小便民卡 彰显为民服务之心
- 传媒中国
今年来，为方便群众办事投诉，涵江食品药品监管分局制作“食品药品便民联系卡”，将辖区监管人员姓名、联系方式、管辖区域、法定职责等印刷在上面发放给群众，群众遇到食品药品问题，只要拨打便民卡上的电话，监管人员就会第一时间前往受理。
小小便民卡，彰显了有关部门主动靠前、为民服务的用心。对该区181名食品药品安全监督员、协管员和信息员来说，每发放出一张便民服务卡，就意味着自己的工作量可能因此增加不少。群众遇到问题随时都可能咨询投诉，只要涉及食品药品安全，监督人员就得及时赶往现场，维护群众合法权益。虽然工作量增加了，但是一张卡片拉近了和群众之间的距离，这种“随叫随到”的贴心服务，也赢得了群众的口碑。
在我市，类似的便民卡还有很多，像辖区民警发放的警情服务卡、社区居委会发放的便民联系卡，群众手里有了这一张张小卡片，办事咨询投诉都要方便许多，有时一个电话就能让群众办事少跑一趟，投诉有人受理，权益有人维护，一卡在手，沟通无忧。因此，便民卡也成了部门和群众沟通联系的“贴心卡”、“连心卡”。
发放便民联系卡是建设服务型政府的生动实践。部门服务得好不好，要以群众满不满意作为衡量的最终标准。从这一点上说，一张张小小的便民服务卡，在部门和群众之间架起了一座座沟通服务的桥梁，这样的景象，无疑是执政为民理念的生动诠释。
小小便民卡，彰显了有关部门主动靠前、为民服务的用心。对该区181名食品药品安全监督员、协管员和信息员来说，每发放出一张便民服务卡，就意味着自己的工作量可能因此增加不少。群众遇到问题随时都可能咨询投诉，只要涉及食品药品安全，监督人员就得及时赶往现场，维护群众合法权益。虽然工作量增加了，但是一张卡片拉近了和群众之间的距离，这种“随叫随到”的贴心服务，也赢得了群众的口碑。
在我市，类似的便民卡还有很多，像辖区民警发放的警情服务卡、社区居委会发放的便民联系卡，群众手里有了这一张张小卡片，办事咨询投诉都要方便许多，有时一个电话就能让群众办事少跑一趟，投诉有人受理，权益有人维护，一卡在手，沟通无忧。因此，便民卡也成了部门和群众沟通联系的“贴心卡”、“连心卡”。
发放便民联系卡是建设服务型政府的生动实践。部门服务得好不好，要以群众满不满意作为衡量的最终标准。从这一点上说，一张张小小的便民服务卡，在部门和群众之间架起了一座座沟通服务的桥梁，这样的景象，无疑是执政为民理念的生动诠释。