厦门某KTV私自处理寄存啤酒遭投诉

　　寄存啤酒被私自处理，你该怎么办？投诉，要赔偿！

吕先生于今年5月前往厦门某KTV消费，结账时把未喝完的啤酒12瓶寄存在KTV柜台内，并付了寄存费120元。近日，吕先生再去消费时却被告知，啤酒已过寄存期，由公司统一处理了。吕先生认为，他已付费寄存，商家随意处理又不告知，侵害了消费者的知情权。

筼筜工商所执法人员调解中指出，根据规定，经营者对可能危及财产安全的服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示。前天，在执法人员的调解下，KTV陈经理认识到自己工作失误，赔礼道歉后退还了12瓶啤酒钱120元。