厦门一BRT车故障 乘客苦等两小时
- 传媒中国
乘客正在焦急地等车。
好不容易在北站坐上BRT，一站过后却因车辆故障被要求下车。司机告诉乘客会重新安排车，但两小时过后，乘客们依然在现场等待。事发5日晚，BRT中科院站。
【事发现场】
等了将近两小时
10月5日21：40，一辆开往第一码头的BRT快1线从厦门北站发出。正值国庆小长假，开出始发站时，这辆BRT已挤满了乘客。
“一出站司机就把乘客丢在中科院站，扬长而去。”读者@墨丘特说，她当时也在现场，车停在中科院站后，司机便称车子坏了，要求全车乘客下车。
据@墨丘特回忆，当时公交车上挤满了乘客，乘客下车后全都挤到了BRT站台等候区。一开始，司机称将重新安排车辆，中科院站台工作人员也将情况向上级汇报。但半小时过后，仍没有车到场。
“在场乘客中，拖着行李箱的旅客很多，沉重的行李加上漫长的等待，一些人开始有些不耐烦。”@墨丘特说，虽然后来开来一辆BRT，但车上载满了人，接连开来的几辆车都是这种情形，每次只能挤上去一两个人。
直到23：20许，这些乘客才坐上一辆载客较少的BRT离开中科院站。
【部门回应】
设备出现故障
“当时BRT的车门坏了，所以才让乘客下车。”昨日，记者致电厦门市快速公交运营有限公司，相关负责人告诉记者，载满乘客的BRT在开出厦门北站后，车门突然出现故障，由于该故障将严重影响乘客安全，司机将车停在中科院站。乘客下车后，司机便将车开回维修。
得知此事后，公交公司立即决定采取加密公交车班次的做法，临时增加发车班次，让等候在中科院站的乘客能够坐上车。“中科院站的智能设备恰好发生故障，我们无法得知当时究竟有多少乘客下车等候。”该负责人坦言，由于新增的智能设备运行不稳定，事发时调度人员无法得知车站具体客流量，不敢贸然重新安排空车前往，只得采取加密班次的做法。不料，加密班次之后的BRT依旧载满乘客。
该负责人表示，今后公司将更加注重车辆检查，及时排除故障，确保乘客能顺利到达目的地。