造型店欲关门 会员卡余额只能消费不能退

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    瑞琪时尚造型(以下简称瑞琪)三高店前身是艾秀美发连锁店。昨天网友“沙砾-jp”发微博称,她姐姐原先有一张艾秀美发的会员卡,内有金额1100多元,后来艾秀美发倒闭,新店瑞琪说可以换成该店的卡,但要另存600元。没想到前几天店里工作人员打电话来说经营不下去,要求消费者赶紧消费掉卡里的钱,而且不能退款。“这不是忽悠人吗?”该网友说。

消费者:

会员卡内余额

只能消费不能退

昨天记者采访了网友“沙砾-jp”,该网友说前几个月她姐姐拿着艾秀会员卡去三高店消费,没想到店面已经易主成了瑞琪。“我姐姐那时候卡里面还剩下1100多元,于是就问瑞琪能不能消费,对方说不可以。如果想消费卡里的余额,就必须另外交600元,可以将艾秀会员卡上的钱转到瑞琪会员卡上,这样卡里总共就有1700多元。”网友告诉记者,当时她姐姐觉得挺划算,就办了新卡。

“没想到前几天瑞琪的工作人员打电话来,他们店因为无力支付房租要关门,叫消费者赶紧消费掉卡里的钱,或者买他们家的产品。原先这种会员卡在其他瑞琪门店能消费,现在过去消费,对方说只能打折不能消费。”

网友觉得此事很是蹊跷,原先是艾秀倒闭,换成瑞琪,然后让消费者存钱进去,没几个月瑞琪又倒闭了。该网友报警后,警方说是经济案件,不归他们管。打12315投诉电话,也说不归他们管。网友“沙砾-jp”说:“现在真不知道怎么处理这件事情。”

店方:

卡内的钱不能退

警察工商记者来都没用

昨天,记者来到位于仓山区则徐大道1号三高商贸城商住楼的瑞琪时尚造型。该店店长告诉记者,由于租金太高,因此他们这家店要关门。“我们已经通知顾客尽快来消费,消费不完的,也可以买产品,时间截止到10月30日,但是不能退款。”店长称,无论是警察、工商、记者来都没用,钱都不会退,因为会员卡里的钱已经交给总部,店里没有钱退给消费者。

“我们没说卡里的钱不能用,这40天内消费者都可以使用。过了10月30日还可以到我们新店里面消费,或者以前是哪个员工给你办的卡,你就到那个员工那里消费,后期我们会处理好的。”该店另外一个负责人说。

当记者问,新店什么时候开业,开在哪里的时候,该负责人表示不清楚,目前还没有定。当记者问,会员卡能否到其他瑞琪店消费时,该负责人表示,其他门店没有这种卡,只能打折不能消费。