酒店自助早餐吃到钢丝获赔

  • 湄洲日报  

夏季是食物安全问题易发、多发时段。同时,端午节将至,粽子等节日食品消费也进入高峰期。为保障消费者饮食安全和身体健康,市消委会提醒广大消费者,夏季应提高食品安全意识。

近日,消费者周先生在市区一家酒店投宿,早上食用自助早餐时吃到类似钢丝球上的碎丝,便立即向酒店反映情况,酒店只向其道歉。周先生要求酒店退还其房费218元,并给予其三倍房费的赔偿,遭拒。于是,周先生向12345投诉。接到消费者投诉后,凤凰山市场所执法人员到酒店进行核查,并通知周先生到场参加调解,但周先生称人在上海,无法到场。执法人员现场检查该酒店后厨及餐厅,整体卫生状况良好。酒店负责人确认周先生投诉的内容属实,表示可能是由于用钢丝球清洗餐具不慎带入。经执法人员现场调解,酒店同意按照周先生的要求赔偿退还房费以及赔偿三倍房费共计872元给周先生,并当场通过微信转账,周先生对处理结果表示满意。

我市上半年食品类投诉居商品类投诉前三位。市消委会提醒消费者,要注意食品卫生,选择正规餐厅就餐,确保卫生条件和加工安全,生冷食品谨慎食用。

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