信访件装上“GPS”推动“零暂存”办理

笔者昨日获悉，仙游县纪委监委积极畅通信访受理渠道，运用信访案件全程督办管理系统，给每件信访件装上“GPS”，在线监控每一件信访举报件的实时办理情况，推动“零暂存”办理。今年以来，该县受理信访举报778件。其中检控类初信初访330件，实现按期办结率100%。

为从源头上杜绝“不作为、慢作为、乱作为”的现象，仙游县纪委监委将所有检控类初信初访件由信访室每天统一登记、录入到信访案件全程督办管理系统，实行信访“大数据”分析，全面清理、分类处置、督查督办。同时，该系统自动统计问题线索的筛选率、初核率、成案率，以及各类案件的比重、同比、环比等各项指标数据，便于更精准分析，有效服务领导决策和监督执纪。根据该系统大数据分析和全程监控，县纪委监委可实时掌握各单位及承办人员完成信访件办理情况，明晰每一件检控类初信初访件流向，科学调配力量，对信件受理、办信环节、办信单位“全覆盖”跟踪，紧盯“关键少数”和群众身边腐败信访问题，结合电话催办、发函督办、下乡现场督办等有效方式，促进信访举报件按期办结。

此外，该县每月通报信访件办理情况，对办理不力、办理拖拉的承办单位纪委书记、纪检组长予以约谈;严格审结，坚持以事实为根据，以党纪国法为准绳，认真对信访转送件调查报告材料是否齐全、事实是否清楚、定性是否准确等审核把关，对不符合办结要求的，督促承办单位补充完善材料，做到证据充分，材料规范齐全;对疑难复杂的信访件采取集体会商制，协调纪检监察室、案件审理室人员共同会商，确保定性准确，提升办理质量。截至目前，共筛选案源线索78件，退回补充调查6件，责成重新作出处理意见2件。