热心群众报料 部门联动排险

  • 湄洲日报  

图为近日,网民“星光大道”在市政便民微信群反映莆仙大剧院旁排水不畅,水淹路面。接件后,市政维护人员5分钟赶到现场,疏通雨水口。

图为有关部门联动,连夜为仪莘路施工现场做好安全防护。

本报讯 (记者 刘永福 文/图)日前市区突降大雨,一些市政施工队来不及做防护措施就匆匆撤离。一位市民发现道路安全隐患,及时通过市政便民微信群报料,相关部门联动,第一时间排除险情。

当日傍晚18时14分,网民“极乐净土”途经市区仪莘路建设银行对面时,发现正在铺设人行道的路面施工现场没有围挡,天黑路滑,存在较大的安全隐患,他立即现场拍照,并通过市政便民微信群反映该问题。

市政便民微信群群主、市政工程维护管理处工作人员陈海瑛看到这一消息,立即将该情况转发到市政便民工作群,群里的拱辰街道办接件时已天黑下班,该办迅速组织人员连夜冒雨到现场做好安全警示防护围挡。从群众反映到处置完成仅用不到1个小时,保障了群众出行安全。

据市12345市民服务热线负责人张毓真介绍,市政便民微信群分对外的受理群和对内的工作群,群众通过市政便民微信受理群反映情况,工作人员收集后在市政便民微信工作群转交相关部门处理,在12345热线的支持下,目前工作群已有50多个相关部门参与共同维护,对发现的问题及时会商,及时处置,高效运转的部门联动机制,大大提升了便民实效。

图文推荐