“网格化+”开启社会治理新模式

  • 湄洲日报  
  近年来,仙游县创新社会治理方式,成功探索了“网格化+”社会治理新模式,努力实现社会服务管理信息化、精细化,做到了社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位,有效提升了平安法治建设和社会服务管理水平,实现了“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接,促进了全县经济社会全面发展。

据悉,该县把网格化服务治理工作列入年度为民办实事项目,成立仙游县城乡综合执法和社会治理网格化工作领导小组,出台政策意见进一步规范管理,形成网格全覆盖的城乡布局。成立县社会治理网格化中心,建成382个网格化信息平台,其中县级中心平台1个、乡镇(街道)级平台18个、村(居)级平台323个、部门平台40个,构建了县、乡镇、村居、部门、单元网格“五位一体”联通共享的网格化信息平台。按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则,将全县划成324个基础网格、细分成730个单元网格,配备网格化队伍1179名,其中巡逻员448名,网格员606名,信息员125名,这当中因7个山区乡镇的87个村外流人口较多、留守人员偏少,按照“一岗多职、一员多能”的原则,采取信息员由网格员兼任以及一人多格的方法进行管理。

由此,垃圾没清理、电信杆倒了、下水道井盖开了……网格巡逻员巡查时只要轻按手机拍照上传,短短几分钟立即有人来处理,民生问题“一网”打尽,打通了服务群众的“最后一公里”。笔者从该县综治办了解到,得益于仙游网格信息化平台建设,眼下每个网格巡逻员每天在各自负责的网格内开展巡查,他们配备了与平台对接的事事通专用工作手机,对巡查中发现的问题和群众投诉事项进行拍照,系统可关联现场地理位置,并实时上传事项种类和处理结果。各级平台按照流程下单指派人员或分流至相关部门,限时办理,直至问题解决,实行精细化、责任化管理,实现了“一击生成、快速反应、高效办理”。

通过“网格化+”社会治理新模式,仙游县实现了社情民意在网格中掌握、公共服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中化解,全县治安环境明显好转,群众安全感、满意度进一步提升。对此,广大群众都说,村居建立网格站,网格信息真方便,有事就找网格员,群众办事不再烦。

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