秀屿区医院肛肠科着力打造科室文化品牌

  • 湄洲日报  
 
图为肛肠科医生在认真手术。

“医者德为先。秀屿区医院把医德医风建设作为医院发展的竞争力之一,坚持以病人为中心的服务宗旨。我们肛肠科积极行动,本着‘心系患者,诚信服务’的理念,开展争创诚信科室活动。”近日,笔者走访秀屿区医院肛肠科时,该科加强科室文化建设、打造品牌的举措令人眼前一亮。

肛肠科是秀屿区医院重点专科,2016年获省级农村医疗机构中医特色专科称号,现已成为集临床诊疗与教学为一体的专业科室,具备完善的专科病房及人才梯队,设置床位20张。运用中西医结合、皮肤科肛肠科结合方法,治疗各种混合痔、肛裂、肛周脓肿、肛瘘、肛周湿疣、直肠息肉、直肠炎等肛门直肠疾病,对复杂性环状混合痔、高位复杂性肛瘘具有较高的手术技术水准。

该科室狠抓学习,培养高素质人才。采取走出去(进修、学习),请进来(与多家国内一流的医院合作,邀请知名专家来院手术、讲学),提高科室管理人员和医护人员的技术水平和业务素质。

医院科室建设,离不开文化的哺育和支撑。肛肠科将“心系患者,诚信服务”的理念变成为每个职工共同的理想和期盼,形成共识,激发团队精神。从理念上倡导“诚信”,动员大家时刻铭记“健康所系、性命相托”的誓言,救死扶伤、恪尽职守、文明行医。从制度上体现“诚信”,认真执行《医患沟通制度》及首问、首诊负责制等核心制度,自觉加强医患沟通,充分尊重患者的知情权和选择权,诊治病人做到因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗,遵守医疗、护理技术规范,严格按规定标准收费。从技术上展示“诚信”,不断学习新知识,努力钻研业务,以丰富的医学知识、熟练的操作技术,做人民健康的维护者。

肛肠科还坚持从服务上反映“诚信”。强化“病人第一、质量第一、服务第一”意识,深化“爱心、耐心、细心、责任心”理念,主动为病人提供规范、优质、温馨服务。该科创建科室微信公众号及医患交流群,增进沟通,并将服务延伸到院前的预防、围手术期健康信息推送、健康教育和院后的电话随访、心理咨询、社区医疗服务等。同时,从承诺上铸造“诚信”,拒收“红包”、礼品及回扣等,杜绝吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行为。

该科室负责人表示,品牌的建设需要团队的力量和团队精神。通过科室品牌的创立,有效地激发了医护人员的积极性、自豪感,推进了医德医风建设。科室品牌建设与文化建设,使科室的社会效益有很大提高,提高了科室人员的整体素质,展示了科室美好形象,推动了科室建设全面发展。 许明地 文/图

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