银发旅游,不能“说走就走”

  • 湄洲日报  

“五一”假期即将到来,市消委会提醒:银发旅游,不能“说走就走”。

随着我国人口老龄化的快速增长和消费观念的转变,越来越多的老年人选择旅游来充实晚年生活,“有钱有闲”的老年人成为旅游市场的一支“生力军”。然而,目前老年旅游市场发展滞后,各种乱象不时发生:坐车5小时参观2分钟,打着逛景点的旗号大卖保健品,行程安排不适合老年人群体,餐食安排没有考虑老年人需求……许多老年人出游变成“花钱买罪受”。

市消委会提醒,老年朋友在选择旅游产品时,应注意以下几点:一是注意选择资质全、信誉好的正规旅行社,查看对方是否办理《工商营业执照》、《旅行社业务经营许可证》等相关证照,选择出境旅游还要查看旅行社证照中是否标明具备组织出境旅游业务的资质。二是警惕低价诱惑。老年人省吃俭用惯了,容易受到低价团费的诱惑。而低价团费背后往往是低质量的旅游产品,或者是增加自费项目和购物时间、次数来获取回扣。不要参加一些打着“买保险送旅游”“购物送旅游”“公司奖励免费旅游”为旗号的旅行团。三是应与旅行社签订书面旅游合同,对旅游的内容、行程安排、交通、住宿、餐饮等项目进行约定。年纪较大的老年消费者要针对自己的身体和健康状况选择行程节奏舒缓、时间较为宽裕的旅行团。四是应针对自身状况购买相关保险,做好风险防范。这是因为老年人一般年老体弱,出游如遇气候环境变化、突发意外事故或者疾病等,存在一定风险。五是科学理性消费。老年人对产品鉴别能力较弱,在旅游过程中,不要冲动消费。对于导游或商家推荐购买的商品,特别是珠宝、玉器等贵重物品,要充分了解产品是否符合自身需要,避免冲动消费。购物后,要主动索要购物凭证,以便事后维权。

市消委会提醒:老年朋友在出行前,应告知亲属行程安排,并留下旅行团的详细信息、联系人、联系方式等;旅行社在接待老年旅游者时,要充分考虑到老年消费群体特殊的生理和心理特点,按照《旅行社老年旅游服务规范》要求,从旅游“吃住行游购娱”六要素出发,为老年旅游消费者提供高质量的旅游产品,让“银发旅游”更有保障。

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