提高办证办事效率 减少群众等候时间

连日来，市公安局户政、出入境、交警部门及基层派出所通过畅通预约渠道、延时服务、提高办证办事效率等，全力应对节后办证高峰，进一步减少群众等候时间，赢得群众广泛好评。

户政：

抽调精干警力

派驻户籍窗口

前些天，市公安局户政处下发《关于采取有效措施积极应对节后办理户籍业务高峰工作的通知》，指导县区和基层派出所做好群众办事办证工作。各县区公安机关抽调精干警力派驻业务量大的派出所户籍窗口，支援办理户籍业务。同时，通过提前预约、短信提示、上门服务等方式，确保群众及时办理户口及身份证。

截至目前，全市共为群众办理居民身份证39141人次，办理异地居民身份证1372人次、临时居民身份证2017人次，办理出生登记8546笔、市外户口迁入502人次、迁出市外545人次、市内变动4280笔，恢复户口13人，漏报补录14人，接受群众户口咨询6000余人次。

出入境：利用网上平台 开设专门通道

全市各级出入境窗口充分利用自助填表机和自助受理机等设备，方便前来办理业务的申请人。同时，采取提前上班、推迟下班措施，让当天到出入境接待大厅的申请人，只要手续齐全的，即予以一次性办结申请;对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，一次性告知申请人需要补正的全部内容，做到“一站式”服务;加班加点完成审批和信息上传，保证群众如期拿到证照。充分利用互联网出入境网上预约服务平台提供便捷服务，本市居民和部分外省市人员均可通过网上预约办证时间和全市任意一个受理地点。

全市各级出入境窗口对预约申请的群众，开设专门通道，优先受理;对老人、儿童等弱势群体，开通绿色专用通道提前办理。2月3日至12日，全市出入境管理部门累计受理各类出入境证件申请14406件次。

交警：加强协调引导 实施分类受理

市交警支队严格落实值班长制度，做好窗口警力协调和投诉受理工作，及时处理突发情况和问题。同时，安排专人维持办证大厅秩序，为前来办事的群众进行指导、答疑。实施分类受理措施、集中受理快速消化，达到有效分流和宣传的作用。2月8日至16日，交警窗口共办理车管业务739件、驾管业务5127件。