市工商局：防范风险 理性消费 开心过年

春节就要来临，新一轮消费热潮已经涌动。市工商局消保分局提醒，消费者在购物消费、外出就餐、旅游度假的过程中，应注意全面防范风险，识别消费陷阱，科学理性消费，确保开心过年。

慎重选择消费场所。一是购买商品或接受服务时，应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所，不要贪图便宜在无证照、证照不全或者流动摊位上消费;二是节日期间，商场或服务场所的打折、返金券、有奖销售等促销活动大量增加，消费者要保持理性心态，货比三家，详细了解“游戏规则”，根据需要理性消费;三是慎重购买“美容卡”，对美容美发经营者推出的优惠甚至免费服务项目或商品要谨慎对待，购买消费卡时谨防经营者在服务有效期限内擅自更改美容项目甚至“失踪”。

旅游要签正式合同。春节期间，不少消费者选择以外出旅游的方式度过。外出旅游要选择证照齐全、资质良好的旅行社，并与其签署正式合同，在合同中明确团费包含的景点项目、食宿的标准、旅行线路的安排、旅行所乘的交通工具等一些具体事项，以备将来发生纠纷时有索赔依据。特别要强调的是，住宿标准不要签准星级的酒店，如准三星、准四星，一定要签挂牌三星或四星的酒店，否则，消费者容易被“忽悠”。自行出游的消费者应在出游前先查询前往旅游地区的有关酒店、景点、交通、天气等具体情况，选择信誉良好或当地旅游相关部门认可的旅行社、酒店等，尽量在出游前办好住宿、交通工具等相关手续，以免在到达目的地后才发现酒店或交通工具等方面无法满足事先所希望达到的条件。

外出就餐注意卫生。春节聚餐，许多消费者喜欢选择吃火锅。火锅虽好吃，但食用不慎容易引发疾病。不洁的肉类、贝类，若未煮熟食用，潜藏其中的寄生虫卵就有可能进入人体内。吃火锅时，应当将生、熟食品分开处理，最好分开使用两套餐具;要避免在桌上同时摆放过多的食物，防止交叉污染;火锅原料应彻底洗净，鱼类需要去除内脏。在外就餐一旦发生食物卫生问题，需保留剩余食品使其维持原状，收集消费单据等证据，如已造成健康问题，应及时就诊并保存病历卡、检验报告等相关证据。

发生问题快速维权。选购商品或接受服务时，一定要索要并保存好消费凭证。消费凭证上应具备商品或服务项目、数量、价格等内容。发生纠纷后，在设有消费者权益服务站的经营场所，可到服务站协商和解，快速解决问题，也可向12315热线或相关主管部门举报，保护自身合法权益。