莆田平民医院召开专题座谈会

开门纳谏  增进沟通  莆田平民医院召开专题座谈会

本报讯 为贯彻落实国家卫计委关于《进一步改善医疗服务行动计划》的要求，深入开展“改善医疗服务百日宣传活动”，莆田平民医院紧紧围绕“医院为社会服务、医务人员替患者着想、医疗让群众满意”的服务理念，通过召开座谈会等形式，及时深入了解患者心声，解决患者就医中存在的问题，为患者提供优质温馨便捷的服务。

据悉，该医院近期召开“进一步改善医疗服务行动”座谈会，征求对该医院服务态度、服务环境、医疗质量、医疗收费、后勤服务、治安保卫、就医流程、廉洁自律等方面的意见和建议。院领导、行评办、服务中心各职能部门负责人、各临床科室护士长、住院患者及家属代表共60多人参加座谈会(如图)。

会上，来自各病区的病人及家属代表对该医院召开座谈会、倾听病人心声的做法给予赞扬，认为这种广泛纳谏、开门办院的举措，增进了医患之间的沟通。病人及其家属代表结合住院期间的亲身感受，表示医护人员技术优良和医德高尚，态度和蔼、热情周到，同时对于医院医疗服务中存在的不足也提出了意见和建议。

该院领导认真听取意见，对他们提出的意见表示感谢，并当场要求有关部门认真查找原因，采取有效措施，及时整改，为广大病人提供更优质的服务。