“医管家”亮相涵江医院 提供专业后勤服务

这几天在涵江医院里，一群着装统一、工作规范的后勤工作人员让来院就诊的患者眼前一亮。原来，他们是医院最新合作的知名医院后勤服务机构上海益中亘泰物业管理有限公司(“医管家”)的工作人员。他们是9月1日起正式入驻涵江医院。

据介绍，医院后勤工作纷繁复杂，却又意义重大。其工作是否平稳高效，不仅影响着医院的整体形象，还对医疗护理各方面工作有着深刻影响。医院后勤工作是以患者和医疗护理工作为主体的服务，这就要求后勤工作人员不仅要有爱心、细心和耐心，还需要有一定的专业知识和技能。比如，医院是开放场所，人员进出流动量大，为了防止医院感染，后勤工作人员要掌握基本的消毒隔离知识;从事病人的运送、救护接应等方面工作，必须要有医疗救护方面的基本技能。为此，该院近年来采取多项举措，提升后勤服务质量、更好地为百姓服务，这次又与专业后勤服务机构进行合作。

据悉，60余名后勤人员分散在医院保洁、病人的运送、药品物品的运送以及医疗辅助等工作之中，着装统一，各司其职。为了全面提高医院的保洁水平，医管家入驻医院后，定期组织保洁人员进行规范化操作的培训(如图)，管理人员定期对保洁人员进行操作上的考核;该院护理部也定期组织各护士长反馈病房家属及患者日常提出的保洁不足问题，并要求医管家定期组织进行整改，解决各个卫生死角。专业服务机构的加入，让涵江医院的后勤服务更加标准化、精细化、专业化、人性化。短短2个多月，已让患者和医务人员感受到了他们所带来的新变化。