记省“学雷锋活动示范点”镇海派出所

图为该所民警定期慰问帮扶困难群众。

镇海派出所刚刚荣获省“学雷锋活动示范点”称号。这一荣誉的背后蕴含着不少默默的付出。在全市创建全国文明城市的当下，该所的努力有着借鉴作用。

如何以群众满意为目标，积极开展扶老助残、帮困解难、应急救助、便民利民的社会志愿服务，为群众办好事，帮百姓解难题?连日来，记者进行采访。

■ 爱民亲民 构建和谐警民关系
　　今年年初，镇海派出所民警了解到户口在镇海街道凤山居委会的群众庄某(男，1986年出生)因小儿麻痹症行动不便，一直未办理身份证，给其日常生活带来了不便。了解到这一特殊情况后，所领导高度重视，经与其家人联系，得知其现居住在秀屿区笏石镇老家。在约好时间后，今年2月5日，镇海派出所组织民警带着笔记本电脑、相机，驱车前往其家中，为其拍摄身份证相片、采集指纹。办完证件，庄某的家人连声感谢：“民警上门办证，真是太感谢了!”

“服务人民群众是公安机关的根本宗旨，也是学雷锋活动的主旋律。”镇海派出所副教导员朱志平介绍道，派出所把为民服务当作一件大事，从优质服务、和谐警民关系、结对帮扶、便民利民等方面入手，努力在细微细节之处体现爱民亲民形象。

为提高群众满意率、增强群众认同感，该所对一些特殊人群实行送证上门制度;结合大走访、党的群众路线教育实践活动等，开展了一系列社会帮扶慰问活动，把特困群众和学生、孤寡老人等作为重点帮扶对象，不定期为他们送去食用油、大米等生活必需品;依托学雷锋活动日、国际禁毒日、全国法制宣传日、110宣传日等载体，组织民警走上街头，开展各项志愿者服务活动，为群众送去防火、防盗、防诈骗知识和法律宣传手册，促进辖区居民道德素质和社会文明程度不断提高。今年以来，该所为返乡务工群众、行动不便老人办理户口证件100余人次;帮助企业解决实际困难25件;为辖区群众做好事、做实事200余件，收到群众表扬信、锦旗等18次;上门慰问困难群众30余人次，送去慰问品30余份，衣被10余套;深入学校、社区宣讲法律知识，1万余人次受到教育。

在户籍窗口，记者看到，为方便市民办事，所里民警细心制作便利签，上面写有办理各项手续要提供的资料，让市民一目了然，不跑冤枉路，切实做到了“马上就办，办就办好”。办证等候区实行警务公开，并配有电风扇、茶几、纯净水、放大镜、老花镜等日常物品供群众选用，群众等候时有休息之处。

■ 执法为民 不断创新社会管理
　　在派出所的荣誉室里，记者发现，群众送来的锦旗都无地方可挂，这些是派出所执法为民，不断创新社会管理所取得的成效。

2014年，该所坚持“情报信息主导警务工作”的理念，按照“主动治安、超前防范、精确打击”的指导思想，率先在全市基层派出所建立了警情研判室，强化情报信息研判，充分发挥情报信息的参谋助手作用，为基层实战提供了有力支撑。

负责网格警务指挥室的民警程德宝介绍，辖区各个重要通道都安装了监控，为破案、警情研判提供了有利的辅证，对群众来说，方便寻人寻物，效果显著。

今年6月30日，派出所接到市民林女士报案称，其家中一只咖啡色的贵宾狗被盗。接警后，监控室的工作人员结合其小区内的监控迅速展开查找，发现该狗在30日上午7时20分许被一个骑摩托车的男子抱走，经过一路跟踪排查到莆田九中附近，由于附近的监控较少，工作人员从仅有的一个监控中排查出该摩托车的车牌信息。7月1日下午16时许,监控室的工作人员通过车牌登记的信息找到了该男子的住址，经过与该男子的家属沟通后，其家属将小狗归还给主人。找到小狗后，林女士连声感谢，几天后送来一面锦旗。

为更好维护辖区治安，派出所不断创新管理模式，利用流动警务室的LED显示器，以及车上的电脑系统，通过广播、滚动标语等形式开展警务动态、便民信息、治安形势、法律法规、安全防范知识宣传，延伸治安防范触角到社区、楼群，做到白天和夜间巡逻相结合、重点部位检查和正常巡逻相结合、重点人口管控和流动人口盘查相结合，严除各类安全隐患。今年来，该所共立刑事案件1147起，破案279起，查处治安案件1044起，打处各类违法犯罪嫌疑人520人。辖区“两抢一盗”可防性案件比降45%，为群众办好事实事89件。

■ 营造氛围 文化育警提升素质
　　提升警队整体素质，打造钢铁队伍，才能更好地护民亲民。走进镇海派出所一楼服务大厅，迎面看到的是一座雷锋雕像，“雷锋精神，永放光芒”八个大字时刻激励着民警为民服务，乐于奉献。沿着台阶拾级而上，墙上张挂的是民警们工作、走访、接待、抓捕的照片，飒爽英姿的风采以及墙上的名言警句，激励着民警们廉洁奉公、奋发有为。而在派出所小食堂门前的照片墙上，民警和家属们的灿烂笑容相片，显得温馨又充满爱意。

“让民警在浓厚的文化氛围中接受雷锋精神的熏陶，真正把学习雷锋精神常态化，展示新时期民警的精神风貌。”朱志平说。

2012年，该所先后设立了警营文化沙龙、荣誉室、健身房等休闲娱乐场所，沙龙里购置了上千册图书，添置了茶桌、电脑、电视及音响等设备，配置了矿泉水、咖啡等各类饮料，建立起了警营KTV、音乐书吧和休闲小站，努力营造“快乐工作，幸福生活”的警营文化氛围。

此外，该所还深入开展每月一期的“道德讲堂”，举行道德经典诵读等活动，在全所形成了践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面和良好氛围。坚持每周例行学习制度，落实从优待警，坚持实行“阳光作业”，采取各种形式加强民警的业务学习和教育培训，提升警队整体素质，打造一支刚性队伍。

从最初的被动服务变为主动服务，用自己的行动诠释着新时代的雷锋精神，该所的实践证明，自己的真心付出，必将得到回报。创城需要雷锋精神，需要更多的热心市民参与，激发更大的活力和创造力。