市消委会:警惕老年人的“福利”陷阱

  • 湄洲日报  

随着人们生活质量的提高和健康意识的增强,老年人这一特殊群体的消费目的也由防病治病扩大到延缓衰老、益智健身等多种需求。一些不法商人针对老年消费群体的需求,打出“亲情牌”设消费陷阱。重阳节将至,市消委会发布消费警示,提醒老年人注意“福利”陷阱。

前不久,市工商局消费者权益保护分局接到投诉称,涵江区一家体验中心标榜赭石床垫包治百病,并以赠送赭石挂坠、免费体验赭石水、“老带新”优惠等方式,极力推销赭石床垫。商家存在虚假宣传,欺骗消费者行为。工商工作人员接到投诉后立即赶往现场,有6名老人正在体验,6人均表示是免费体验,也没有老人拉老人的情况。工商工作人员并未在店里发现任何纸质或音像宣传材料,无法证实该店存在夸大医疗功效的情况。

在城厢区,消费者陈女士在梅园路一家店铺购买了4盒“火麻因子”保健品,价值2万元。商家称该保健品包治老人脑萎缩、瘫痪,总疗程需12盒。使用后,陈女士发现该保健品并没有那么神奇的功效,怀疑商家虚假、夸大宣传,便投诉至市工商部门。工商部门和食药部门执法人员联合对该商家进行检查,现场并未发现涉嫌虚假宣传的相关证据。

市消委会工作人员表示,保健品推销往往针对的是老年消费群体,商家通常会在社区、酒店、宾馆等场所举办健康知识讲座、健康诊疗、免费体验义诊等活动,向老年消费者赠送大米、鸡蛋、刀具等小礼物,并让所谓的“专家”、“教授”进行保健讲座,鼓吹保健品疗效。通过打情感牌,和老人建立“感情纽带”,甚至给老人当“干儿子”等,使老人放松警惕。同时,以邀请参加免费会餐、赠品返购、次日退钱等方式,向老年消费者推销质次价高的保健品,诱使其上当受骗。部分老年消费者的子女向工商部门举报,但工商工作人员赶到现场时,却未发现保健品实物,证据不足,工商部门也只能责令暂停活动,劝离现场人员。还有的消费者使用一段时间后,待发现问题时,却已找不到商家。

重阳节将至,市消委会提醒广大消费者,特别是老年消费者,购买保健品须谨慎。保健品只具有调节机体功能和特定的保健功能,不具备治疗作用,保健品的标签、说明书和广告不得宣传或暗示疗效。要尽量通过正规渠道购买。对于推销时夸大其词、宣传“包治百病”的保健品要谨慎。对于已经购买的或者意向购买的保健品,可以在国家食品药品监督管理总局网页中的“数据查询”栏目验明其真伪。如果发现问题,应及时向工商和食药监部门投诉,同时注意做好自我防范和自我保护。