我市对各县区（管委会）开展信访事项实地督导检查

今年，由市信访联席会议召集人为组长，抽调市直有关部门干部组成7个督导检查组分赴7个县区(管委会)开展信访事项实地督导检查。督导检查组坚持问题导向，狠抓督促落实,抽查今年以来已调查处理的初信初访件、省市交办的信访积案共40件信访事项，并对进京非访整治情况开展实地督查。通过开展督导检查，进一步落实了信访工作主体责任，有效推动了“阳光信访”、“责任信访”和“法治信访”，及时就地解决了一批群众的合理诉求。

■“一督导、一汇报、一点评、一通报、一移送”

督查组通过综合采取听取汇报、查阅材料、实地核实、约谈当事人等方式，从程序上和实体上对信访事项办理情况进行督导检查，重点查看初信初访件办理化解过程中乡镇(街道)党政主要领导和职能部门一把手责任落实情况、信访积案办理化解过程中县处级领导责任落实情况。按照“一督导、一汇报、一点评、一通报、一移送”的信访工作督导检查机制，市信访联席会议专题听取了信访工作督导检查情况汇报，针对督查过程中发现的问题，市信访联席办、市信访局采取点对点通报的方式，将查找出的问题通报给各县区(管委会)，并针对督查过程中发现违法违纪的线索，移送给纪检监察部门或效能部门进行倒查问责。

■发现在办理化解中的问题

在对40件信访事项开展督导检查过程时，督查组发现职能部门在办理化解过程中存在以下问题:

受理环节不规范的有4件：已复核仍再受理的1件(涵江区)、已化解仍受理的1件(涵江区)、应纳入法定解决途径未纳入的2件(湄洲岛管委会、北岸管委会各1件);

办理环节不规范的有4件：办理主体不符合要求的2件(仙游县、城厢区各1件)、职能部门调查核实不认真的2件(仙游县、城厢区各1件);

答复环节不规范的有5件：答复意见格式不规范的2件(涵江区、秀屿区各1件)、引用的政策法规依据不准确的1件(涵江区)、答复意见得不到落实的2件(城厢区);

送达环节不规范的有10件：未履行送达职责的2件(荔城区、涵江区)，文书送达不规范的4件(荔城区、秀屿区、湄洲岛管委会、北岸管委会各1件);

信息录入环节不规范的有3件：信访事项未录入或录入内容不全的有3件(秀屿区);

其他环节不规范的有5件：领导责任不落实的有4件(仙游县、荔城区各2件)，因政府部门工作原因引发信访事项的1件(城厢区)。

■已对1个单位和21名个人查处问责

各县区(管委会)针对督查中发现的问题，逐件制订了整改措施，截至目前，已全部整改到位。针对部分职能部门在处理信访事项中存在的不作为、慢作为、乱作为情况，市信访联席办、市信访局已建议有关县区(管委会)将相关线索移送给各级纪检监察部门或效能部门，截至目前，已对1个单位和21名个人进行查处问责。