湄洲岛进驻首家离行式智能银行

8月10日，湄洲岛首家离行式24小时智能银行在妈祖祖庙开门迎客，湄洲岛市民、游客通过视频客服，与银行客服人员进行远程视频实时咨询和业务办理。

据悉，该离行式24小时智能银行网点内设立95533视频客户服务、电话银行和自动存取款机三大服务区，95533视频客户服务更是莆田市建行率先推出的离行智能银行服务方式。客户通过视频客服，可直接在服务点进行挂失业务、个人业务、电子银行业务、投诉建议、对公业务和移民留学外币业务等6大业务办理，实现客户与远程客服人员互动。

在网点，客户只需拿二代身份证在智能银行屏蔽门感应设备上一刷，便可进入一个安全、舒适的个人专属空间。在智能银行服务区里，屏幕设备上同步出现客服人员真人视频，全程指导客户“自助”完成业务办理。