仙游实现信访举报办理“零暂存”

仙游县纪委推行“你信访，我督办”模式，实现信访举报办理“零暂存”

372名信访信息员成为全天候“数据采集员”，搜集群众反映的各种问题

笔者获悉，仙游县纪委按照转变职能、突出主业的要求，积极畅通信访受理渠道，创新实行信访“大数据”分析，加大信访案件办理力度，推行“你信访，我督办”模式，实现信访举报办理“零暂存”，提高群众信任度，增强纪检监察机关的公信力。去年以来共直查快办6件，转立案4件，党政纪处分4人、效能问责2人;自办92件，党政纪处分60人、效能问责6人。对信访反映的动态性、苗头性轻微违纪问题，则由委局领导按照抓早抓小、抓大不放小的要求，直接约谈涉及的党员干部当事人，进行提醒谈话和诫勉教育;对反映不实的，进行澄清。今年来共信访约谈6人次。

针对量多、面广、复杂的信访举报工作实际，仙游县对信访举报件坚持每天登记(录入)、每周统计、季度分析、年度总结，并通过纪检监察信访信息管理系统平台，实行全程跟踪管理，从信访举报的“大数据”中获取案源线索、民情民意，从而确定办案重点。盘活县、乡、村信访信息收集网络，建立县、乡、村三级信访信息网络，各乡镇纪委、街道纪工委在每一个村居聘请至少1名信访信息员并强化业务培训，提高案件线索的真实性和可查性。目前，全县372名信访信息员成为全天候在岗的“数据采集员”，搜集、反馈群众反映强烈的热点、难点问题，苗头性、倾向性问题，引导群众依法依纪信访举报。

在此基础上，该县实行信访“大数据”分析，严格实行全面清理、分类处置、规范管理，确保查案工作取得突破。据介绍，对反映问题情况翔实的，纳入查办案件的重要线索，及时进行调查处理，主要移送到相关职能室或乡镇纪委、纪检组，明确自办时限，采取询问、会议、通报和带案下访等形式加强督办，推动案件限时查办，并及时反馈处理结果。对群众关注的热难点问题，专门形成信访动态简报，报送县委、县政府主要领导，为决策提供参考，及时采取措施加以防范。

此外，该县纪委还推行“牵头协调联合督办”方式，即通过召开信访联席会议，对疑难复杂的信访案件共同“会诊”、联合督办，去年来共协调公安、审计等部门联合督办6件。

图为仙游县大济镇纪委工作人员查阅案件