女子ATM机上取钱卡被抢 银行挂失遇阻钱被转走

  • 海峡都市报  

5月29日,涵江刘女士到银行柜员机上取钱,遭遇两名陌生男子抢劫,将其插在柜员机内的银行卡抢走,她随后来到银行柜台,要求马上对银行卡挂失,却被告知要先填写表单,结果银行卡内的9000多元钱被人转走。

失主:扔50元骗人不成劫匪亮刀强取卡

刘女士告诉记者,5月29日上午10点50分左右,她来到位于新涵大街的这家银行柜员机上取钱。取钱时,有两名陌生男子站在她的身后。当她将第一笔3000元现金取出后,准备再次从柜员机上取钱时,身后一名男子拍了她肩膀一下,问地上有50元钱,是不是她丢的。

刘女士转头看了一眼,发现地上确实有一张50元面额的钞票。但她没有去捡钱,而是回过身来准备继续取钱,却发现身后那名男子已插到她的前面,正在柜员机上操作。她正要让男子离开,取回自己的银行卡,另一名男子突然打开腰间的皮包,从里面取出了一把水果刀,并恶狠狠地盯着她。随后,两名男子取走她柜员机内的银行卡,骑上门外的一辆摩托车,扬长而去。

刘女士意识到遭遇了抢劫,于是大声叫唤:“有人抢劫了!”她说,当时银行的大堂经理和保安距离柜员机不过十几米的距离,应该可以清楚地听到呼喊声,可却没有一名银行工作人员前来帮忙。直到劫匪扬长而去,银行工作人员仍无动于衷。

银行:看监控失主没呼救安排保安电话挂失

“我马上到银行窗口,要求挂失,却又被拒绝了。”刘女士说,窗口内的工作人员却将其身份证退了回来,表示要先填写相关表单,才能办理挂失手续。当时过于紧张,她于是叫银行保安帮忙拨打银行的服务热线,进行电话挂失。就在与客服人员通话1分50秒时,银行卡内的9000元现金被人转走了。

该涉事银行的安保部主管朱女士告诉记者,此事发生后,通过调看银行监控,事发时,刘女士并没有呼救的情形。

至于银行窗口为何不第一时间为刘女士进行银行卡挂失,朱女士解释说,当时该窗口正好有一位客户正在办理业务,工作人员无法立即终止为前者的服务,马上办理挂失,但已立即要求该网点保安拨打银行客服电话,用电话为其挂失银行卡。在挂失过程中,钱就被人转走了。

记者了解到,刘女士已向当地派出所报警,目前警方已立案,并对此案展开了调查。

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