秀屿打造高效便民服务通道

　　今年以来，秀屿区行政服务中心通过不断深化标准化管理，简化审批手续、压缩审批时限、提高服务效率，全力打造高效便民的服务通道。  

秀屿区行政服务中心按照“依法、公开、便民、规范、高效、廉洁”的理念，大力精简审批环节、简化审批手续、压缩审批时限，强化审批授权、清理兜底性条款，审批环节基本压缩到4个以内，办理时限基本压缩到60%以内。按照编制形成标准788项，内容涵盖行政服务通用基础标准、提供标准、管理标准、工作标准四大部分，基本覆盖行政服务中心运行管理的各个方面。

同时，进一步加强窗口服务管理，通过完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制和项目手续代办制等制度，逐步形成了一套公开办事、规范运作的工作机制。区行政服务中心还组织人员对窗口开展每日巡查，现场查纠问题。针对窗口服务情况，开展“月评比、季评选”活动，不断提升窗口服务水平。

据统计，今年1-4月份，该区共受理各类审批事项15082件，办结15051件，办结率达99.79%;即办件14231件，即办率94.55%;按期办结率实现100%。