市直小学转学办理时效大大提速

　　昨日，记者从市教育局初幼教科获悉，该科室在党风政风人民评活动中，认真梳理群众诉求，着力创新工作理念，市直小学转学办理时效大大提速。
　　办理市直小学转学是市教育局初幼教科的窗口服务工作。该科室想群众之所想，用心为群众办实事，将工作真正做到群众的心坎上。通过评议活动，压缩了市直小学转学办理时限，由原来的5个工作日压缩到1个工作日；改变了受理对象，由学生家长办理转为学校集中办理，改变家长在学校、教育行政部门间来回奔波的麻烦，允许家长把转学申请表留在学校，转学手续由学校统一到教育行政部门办理，同时帮家长完成电子学籍的核办，减轻了群众负担。今年以来，共办理转学手续16件次，其中转入学生100人，转出42人，全部做到即到即办。
　　该科室积极转变工作作风，规范服务行为。从该局党组要求的“一杯热水、一声问候、一张凳子、一个微笑”做起，将服务落到细节上。同时，对每位来访、来电、来信的群众，都做到耐心倾听群众诉求，能马上办理的给予马上办理；不能马上办理的明确办理时间，让群众留下联系方式，办理好了主动与群众联系，告知办理情况；属于由县区教育局解决的问题，及时予以移交，并督促县区教育局尽快给予解决。在8月底到9月初招生期间，该科室每天接到群众来访来电有20多人次，但没接到一个投诉科室服务态度的。到目前，共办理群众通过12345平台转来的诉求件91件。【莆田异次元网络】