多问一句话 少跑一趟路

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  “您好,您准备去哪里?”11月24日,秀屿区公安分局出入境管理科窗口民警对申请人黄某出入境申请例行询问时,发现其错填了申请表,及时提醒黄某重新填表,从而使办证群众少跑一趟路,少缴一次办证费用。
  4月1日起,居民申请普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注三类出入境证件的申请表简化合并为新的《中国公民出入境证件申请表》,群众稍不注意,在填写申请表时就容易填错申请类别,从而导致出境事由与办证结果的不一致,不但导致申请人办证费用的增加,还为申请人出境带来极大的不便。为此,出入境管理科要求受理民警在受理群众出入境申请时一定要加问:“您好,您准备去哪里”。一句不经意的询问,就像朋友之间普通的问候,拉近了与群众之间的距离,让群众体会到出入境管理部门主动热情的服务态度,使群众知晓了出入境办事流程及相关规定,避免了为群众办理出国(境)证件带来不便,减少了群众不必要的往返和花费,得到了前来办事群众的一致好评。
  11月24日,秀屿区月塘乡双告村黄某准备办理港澳通行证,提交申请时,民警多问一句“您好,您准备去哪里”,发现黄某申请表填写的是护照,与黄某的出境目的、办证类别明显不符。遂提醒黄某修改申请表,防止了黄某办错证件,减少了黄某不必要的往返和花费,得到了黄某的赞誉和好评。
  “民警多说一句话,不一定每一位办事群众都能受益,但少说这一句话,很可能会给群众带来不必要的麻烦。”群众路线教育活动开展以来,出入境管理科通过“多说一句话”活动,为前来办事的群众提供准确、可靠信息,实行一次性告知,尽量避免群众多跑冤枉路,让群众少等一分钟、少排一次队、少跑一次路。体现出主动热情的态度,提升了为民服务的效能,畅通了服务群众的“最后一公里”。【莆田异次元网络】

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