业主被困电梯 欧氏雅筑小区监控室无人值班

（小区监控室里无人值班，且没有电梯的监控画面）

近日，欧氏雅筑小区业主许女士反映，上周末她带儿子出去玩，乘电梯回家时，电梯突然停运，她第一时间按了电梯内的报警铃，电铃只在电梯内响，无人应答，最后她拨打了物业电话，才得以被解救。

许女士告诉记者，上周六下午，她与儿子从小区外回来，进入电梯并按了到达6层的数字指示键，电梯在向上运行的过程中，突然发出“哐当”一声响，随着电梯震动的同时就停止运行了，数字键上显示电梯停在了6楼，但电梯门却迟迟不能打开。许女士当时赶紧按了报警铃，但等了好一会儿也没见有人回话，按了五分钟左右，警铃只在电梯内响，没有人应答。“当时孩子吓得脸色都白了，全身发抖，哭个不停。最后我拿出手机打电话给物业，大概等了10分钟左右，小区的一位保安过来喊话问我在几楼，然后进行断电，十几分种后才得以被解救。原来电梯被卡在了6楼与7楼之间，我们要跨上一个十几公分的台阶才能出来。我问保安为何按警铃他们听不见，保安却说，警铃就是一摆设……”

许女士说，幸亏自己随身携带的两部手机中有一部在电梯里还有信号，能够及时呼救，要不然，在警铃不起作用的情况下，被困在电梯都无人知晓。“如果是老人和小孩平时不带手机，被困电梯却无法求救，后果不堪设想，”许女士一脸担忧：“以前没有被困电梯的经历，经过这件事，感觉电梯安全真的不能小视。”

昨日，记者来到该小区，在6号楼A梯对电梯报警铃进行了实验。从1楼到9楼，又从9楼到1楼，报警铃一直响着，根本没有人来进行对话。“不止我们楼的电梯报警铃不好使。小区其他几幢楼的电梯报警铃都不行。”家住6号楼的另一位业主林先生说，自从入住后，他就发现电梯报警铃不好使，有一次他乘坐电梯，突然电梯一直往下掉，情急之下他把所有的楼层都按了一遍，电梯最后在4楼停下来了，他也被吓得不轻。后来他向物业反映很多次，但都没有得到解决，“小区每天进进出出的老人、孩子特别多，而且几乎都没有带电话，一旦发生电梯事故，后果不堪设想。”小区业主林先生说。

随后记者来到了该小区物业管理处，采访了物业经理谢小林。一开始谢经理告诉记者，小区电梯内的警铃一直都可以用，而且小区监控内都有人值班，当时没人对话，有可能刚好是换班时间。随后记者跟随物业经理来到了该小区物业监控室，发现监控室大门紧锁，里面根本没有人值班，而且监控室内视频画面显示只有小区的地下停车场、小区大门口的治安监控，没有该小区各幢楼的电梯监控。最后，谢经理才告诉记者，小区电梯报警铃确实有一段时间不能用了，而且监控室的视频也无法连上，如果被困在电梯里，只能打电话求救。谢经理最后表示，物业会在近期内对小区电梯监控进行重新维修，预计10月底会投入使用。