银行销售理财产品 将全程录音录像
- 传媒中国
去银行存款却被忽悠买了保险，工作人员私售产品却误导客户说是银行发行的，可以隐瞒产品风险同时夸大收益等，这种现象身边很多人都遇到过，客户想投诉却发现证据不足，今后这些现象将会改变。银监会近日发布消息，为了规范银行理财业务，未来的银行销售理财要进行全程录音录像。
银监会负责人表示，目前这项工作已经在部分地区开始试点，接下来将面向全国推广。录音录像不仅仅适用于理财产品的销售，还可以应用在银行其他的代理产品上。
保监会披露的今年上半年消费者投诉情况显示，人身险涉嫌保险公司违法违规类投诉中，各类销售违规2438个，占违法违规投诉总量的98.31%，其中涉嫌欺诈误导2197个。保监会称，欺诈误导主要反映在销售人员夸大产品收益、错误解释保险条款、隐瞒投资风险或保险合同期限、混淆保险与理财产品的概念、代签名和代抄录风险提示语句等。投诉大多集中在银保渠道。
此前，上海等地的银监局已经试点销售理财产品全程录音录像，文件规定“银行代理销售保险产品应严格限制在专门区域，不得通过银行储蓄柜台进行销售，并对销售过程进行录音录像并妥善保存。”相关投诉因此大幅下降。
银监会负责人表示，目前这项工作已经在部分地区开始试点，接下来将面向全国推广。录音录像不仅仅适用于理财产品的销售，还可以应用在银行其他的代理产品上。
保监会披露的今年上半年消费者投诉情况显示，人身险涉嫌保险公司违法违规类投诉中，各类销售违规2438个，占违法违规投诉总量的98.31%，其中涉嫌欺诈误导2197个。保监会称，欺诈误导主要反映在销售人员夸大产品收益、错误解释保险条款、隐瞒投资风险或保险合同期限、混淆保险与理财产品的概念、代签名和代抄录风险提示语句等。投诉大多集中在银保渠道。
此前，上海等地的银监局已经试点销售理财产品全程录音录像，文件规定“银行代理销售保险产品应严格限制在专门区域，不得通过银行储蓄柜台进行销售，并对销售过程进行录音录像并妥善保存。”相关投诉因此大幅下降。